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Ayuda
Preguntas frecuentes
Medidas, stock, envíos, cuotas y garantía. Lo que más nos preguntan, respondido sin vueltas.
Antes de comprar
Elegir el neumático
¿Cómo sé qué medida necesito?
La medida está escrita en el flanco del neumático que ya tenés puesto, con el formato 205/55R16. También figura en el manual del vehículo o en la etiqueta de la puerta del conductor. Si tenés dudas, mandanos una foto por WhatsApp al +54 9 3468 50-7255 y te decimos cuál corresponde.
¿Puedo poner una medida distinta a la original?
En general conviene respetar la medida original: cambiarla afecta el velocímetro, el consumo y en algunos casos la homologación del vehículo. Si querés evaluar una alternativa equivalente, consultanos antes de comprar.
¿Qué significan el índice de carga y el de velocidad?
Son los números y la letra que van después de la medida. El índice de carga (por ejemplo 91) indica cuánto peso soporta cada neumático, y el de velocidad (V, H, T) hasta qué velocidad está homologado. En cada producto de la tienda te mostramos la equivalencia en kilos y en km/h, para no tener que buscar la tabla.
¿Los precios incluyen la colocación?
No. El precio publicado es del producto. La colocación, el balanceo y la alineación se cobran aparte y sólo están disponibles en el local de Corral de Bustos. Si comprás para otra provincia, el neumático viaja sin colocar.
Stock y disponibilidad
Qué pasa después de comprar
¿Todo lo que aparece publicado está disponible?
Publicamos stock propio y stock de nuestros proveedores. Cuando un producto sale de depósito de proveedor, el plazo de entrega es un poco mayor y te lo avisamos al confirmar el pedido. Si necesitás algo con urgencia, consultá disponibilidad antes de pagar.
¿Cuánto tarda en llegar?
El despacho se coordina una vez confirmado el pago. Los plazos dependen del transporte y de la zona de entrega; los detalles están en Envíos y entregas.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando el pedido se despacha te enviamos la referencia de seguimiento del transporte. Si no la recibiste, escribinos con tu número de pedido y te la reenviamos.
¿El envío es gratis?
Llevando 2 neumáticos o más el envío corre por nuestra cuenta. En compras menores, el costo se calcula según el código postal y se muestra antes de finalizar la compra.
Pagos y facturación
Plata
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito con 6 cuotas sin interés, transferencia bancaria con 15% de descuento, y efectivo en el local. El detalle está en Medios de pago.
¿Emiten factura?
Sí. Emitimos comprobante fiscal por todas las operaciones. Si necesitás factura A, cargá tu CUIT y condición frente al IVA en los datos de facturación al momento de la compra.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra sin dar explicaciones y sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240. Los pasos están en Términos y condiciones.
¿No está tu pregunta? Escribinos por WhatsApp al +54 9 3468 50-7255 o a ventas@bymlubricentro.com. Respondemos en horario comercial.